Köpvillkor
BESTÄLLNING
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post inom 24 timmar. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.Skulle något vara fel i orderbekräftelsen ska du snarast möjligt kontakta mig via e-post info@weronikahagerling.com. För att handla på Weronika Hagerling Art måste du som kund vara 18 år och Weronika Hagerling Art måste kunna fastställa din bostadsadress.
LEVERANS
Normal leverans är inom 3-7 dagar. Om leveranstiden skulle ändras kommer du som kund meddelas detta snarast möjligt. Om förseningar i leveransen skulle uppstå ska du kontakta mig via e-post info@weronikahagerling.com. Du som kund har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram tills dess att varan är skickad. Weronika Hagerling Art har äganderätt och återtaganderätt av samtliga varor tills dess att fullständig betalning är erlagt av kund.Varor kan även upphämtas efter överenskommelse I ateljén i Skränna. Önskar du som kund göra detta, vänligen kontakta mig på e-post info@weronikahagerling.com så vi kan komma överens om en passande tid och datum.Print levereras ihoprullade i rör. Tavlor levereras väl paketerade i kartong.
LEVERANSFÖRSENINGAR
Om leveransförsening skulle uppstå utom vår kontroll t.ex att en leverantör eller fraktfirma inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss så avsäger sig Weronika Hagerling Art ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.
FRAKTKOSTNAD
Fri frakt inom Sverige. Weronika Hagerling Art fraktar endast inom Sverige från webplatsen. Är du intresserad av att beställa från utlandet så vänligen kontakta mig på info@weronikahagerling.com.
FRAKTBOLAG
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste jag dela med mig av specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.De fraktbolag jag samarbetar med är Postnord.
TRANSPORTRISK/SKADADE VAROR
När du får din vara är det viktigt att du kontrollerar så att varan inte är skadad. Är varan skadad eller felaktig måste du som kund kontakta mig på info@weronikahagerling.com snarast möjligt. Weronika Hagerling Art ansvarar för att varan kommer fram i originalskick till dig som kund. Skulle en originaltavla skadas vid transport så får du som kund tillbaka pengarna. Skadade originaltavlor går ej att ersätta då det endast finns ett exemplar av denna sort. Vid skada av originaltavla eller eller annan vara i transport står Weronika Hagerling Art för returfrakten.
PRISER
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms. Print och originalkonst har olika moms. Jag reserverar mig för prisförändringar orsakat av leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priset beroende på felaktig information och förbehåller mig rätten att justera priset. Skulle priset ändras har du som kund rätt att häva köpet.
BETALNINGSALTERNATIV
Klarna
ÅNGERRÄTT
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad ångerrätt på 14 dagar som gäller från det att du tagit emot en vara som du har beställt. Ångerrätten gäller bara om varan är hel och oanvänd.
VID NYTTJANDE AV ÅNGERRÄTT
Du måste meddela mig snarast möjligt att du har ångrat dig. Meddelandet ska du skicka till info@weronikahagerling.com I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returen gäller framgå klart och tydligt. Du måste inom de lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till Weronika Hagerling Art. Du som kund står för returfrakt, leverans och skick på varan vid retur. Vid ångerätt ska originalkartong eller likvärdig förpackning användas för returtransport. Du som kund ansvarar för att varan kommer tillbaka i originalskick. På återbetalningsbeloppet förbehåller jag mig rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
ÅNGERRÄTT GÄLLER INTE
Ångerrätt gäller inte specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
ÅTERBETALNINGAR
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller på det sätt som kunden föreslår. Återbetalning sker snarast möjligt från det att Weronika Hagerling Art har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar. Har du som kund handlat med Klarna så sköts även återbetalningen via Klarna.
REKLAMATION OCH KLAGOMÅL
Konsumentköpslagen gäller när du handlar på Weronika Hagerling Art. En vara kan reklameras om den har fabriktionsfel eller på annat sätt är defekt. Jag besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar jag mig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.Om du hittar en defekt på den beställda varan så ska du kontakta mig omgående på info@weronikahagerling.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart till info@weronikahagerling.com efter att defekten har upptäckts. Vid defekt vara betalar Weronika Hagerling Art för returkostnaden. När reklamationen godkänts av Weronika Hagerling Art så skickar vi en ny vara utan kostnad om denna vara finns i lager, annars får du som kund pengarna tillbaka. Vid reklamationer följer jag riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
TVIST
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företaget och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr Vid eventuell tvist följer jag beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
PERSONUPPGIFTER
Genom att handla hos Weronika Hagerling Art accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer aldrig vidare och ger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.Weronika Hagerling Art är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
1. Vad är en personuppgift? - En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
2. Vilka uppgifter lagrar jag? - För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar jag ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.Dina uppgifter lagras så länge jag har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
3. Rättslig grund - I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
4. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte? - Vid genomförande av köp, delas information med min betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
5. Betalleverantör - De betalleverantörer (betaltjänster) som jag använder mig av är: Klarna
INFORMATION OM COOKIES
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
PRODUKTINFORMATION
Jag reserverar mig för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Jag garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Jag försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
FORCE MAJEUR
I händelse av krig naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, pandemi och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullfölja nämnda avtal.
ANSVARSBEGRÄNSNINGAR
Jag tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
ÖVRIGT
Jag förbehåller mig rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
KONTAKT
Weronika Hagerlig Art
Skränna 201
662 98 Tösse
+46 (0)70 8776831